Veresegyház Városi Önkormányzat, mint intézményfenntartó a város lakosságát köteles tájékoztatni a szolgáltatásokról és az igénybevétel módjáról. Az intézmény vezetője tájékoztatja az ellátást kérelmezőt a szolgáltatás igénybevételének feltételeiről, az eljárásról. Az intézmény honlapján az országos tájékoztatás érdekében a térítési díj megtekinthető.