Az intézményvezető a kérelem alapján gondoskodik az előgondozásról, tájékozódik az ellátást igénybevevő életkörülményeiről, egészségi állapotáról, szociális helyzetéről a személyre szabott bánásmód biztosítása érdekében, továbbá felkészíti a kérelmezőt az intézményi elhelyezésre.

Az ellátást igénybevevő lakóhelye és Veresegyház közötti távolság a száz kilométert meghaladja, az intézmény vezetője kérheti a módszertani intézmény közreműködését az előgondozásban.

• Az előgondozás a tájékoztatásból, a gondozási szükséglet megállapításából, igazolások beszerzéséből áll. Továbbá tájékoztatás a megállapodás tartalmáról, házirendről, térítési díjról, gyógyszerlistáról.
• Az intézmény vezetője nyilvántartásba veszi a kérelmet.